La qualité des prestations Ivalis et la satisfaction clients associée reposent sur la formation des équipes, leurs compétences mais aussi un respect total des process.

Fort de notre expertise en matière de déploiement d’équipes, le programme Qualité d’Ivalis repose ainsi sur un audit permanent des process et une mesure au quotidien de la satisfaction clients.

Chacune de nos missions est conclue par la mesure de la satisfaction. A l’issue de la mission, mais aussi par sondage, dans les jours qui suivent les prestations: nous avons ainsi un double regard sur la prestation effectuée.

Toutes nos agences sont auditées.
Chaque campagne fait l’objet d’un reporting qualité.

La satisfaction clients, le respect des process et la fiabilité font partie de la rémunération variable des collaborateurs.

C’est tout cela, HQI.